In dit artikel bespreken we zes belangrijke eCommerce marketingtrends die je zullen helpen om in 2025 succesvol te zijn. Als je je afvraagt: hoe maak je een website die klaar is voor de toekomst, dan kunnen we alvast verklappen dat het zeer belangrijk is om in te spelen op trends zoals Augmented Reality (AR) voor een verbeterde klantbeleving en Artificial Intelligence (AI) om je site efficiënter te maken. Door je website in te richten volgens deze opkomende trends, kun je je kleinbedrijf een flinke voorsprong geven op de concurrentie.
1. Augmented Reality
Augmented Reality (AR) verandert het online winkelen door klanten in staat te stellen producten thuis, vanuit hun luie stoel, te visualiseren voordat ze iets kopen. Dit neemt onzekerheid weg en vergroot het vertrouwen, of het nu gaat om het bekijken of een meubelstuk in de kamer past of hoe kleding staat. AR verbetert de online winkelervaring door een duidelijker beeld te geven van de maat, kleur en uitstraling van een product, wat leidt tot hogere conversiepercentages en minder retourzendingen.
Naarmate de technologie van Augmented Reality voortschrijdt, zal het steeds belangrijker worden voor eCommerce-bedrijven die de klantervaring willen verbeteren en de concurrentie een stapje voor willen blijven.
2. Social Commerce
Social commerce wordt steeds relevanter voor je eCommerce-strategie. Platforms zoals Instagram, Facebook en TikTok zijn uitgegroeid tot grote winkelhubs, met naar verwachting 110,4 miljoen mensen die tegen eind 2024 via deze kanalen zullen winkelen. Aangezien 75% van de gebruikers sociale media gebruikt om producten te onderzoeken, is het van het uiterste belang voor je bedrijf om deze trend te omarmen.
Sociale media maken winkelen eenvoudiger met functies zoals afrekenen met één klik en live shopping, wat het aankoopproces vereenvoudigt en het gemak voor je klanten vergroot. Het biedt ook een kosteneffectieve manier om merkbekendheid te vergroten, een breder publiek te bereiken en een soepele winkelervaring te bieden. Het benutten van social commerce kan zowel kleinbedrijven als gevestigde merken helpen om hun klantenbestand te vergroten en de verkoop te verhogen.
3. Duurzaamheid
Bij het bepalen van je eCommerce-marketingstrategie voor 2025 is het belangrijk om duurzaamheid prioriteit te geven. Steeds meer klanten zijn op zoek naar milieuvriendelijke en ethisch verantwoorde producten. Om aan deze vraag te voldoen, kun je duurzame verpakkingen gebruiken, koolstofneutrale verzending aanbieden en producten verkopen die recyclebaar zijn of gemaakt zijn van biologische materialen. Overweeg om tweedehands opties toe te voegen of productreparaties te promoten om milieubewuste shoppers aan te trekken. Transparant zijn over de herkomst en productie van je goederen kan vertrouwen en loyaliteit opbouwen.
Naarmate de regelgeving en normen voor duurzaamheid toenemen, zal het afstemmen van je bedrijf op deze praktijken je merkreputatie verbeteren en klanten aantrekken die waarde hechten aan verantwoordelijke praktijken
4. Gebruik van AI
Artificial intelligence (AI) en machine learning revolutioneren eCommerce door taken te automatiseren en de efficiëntie te verhogen. Deze technologieën helpen bij alles, van het gebruik van chatbots om de klantenservice te verbeteren, tot het aanbieden van gepersonaliseerde productaanbevelingen en het optimaliseren van je supply chain.
5. Mobielvriendelijkheid
In 2025 kun je er niet meer omheen: je website moét mobielvriendelijk zijn. Aangezien steeds meer mensen smartphones en tablets gebruiken om online te winkelen, moet je website geoptimaliseerd zijn voor deze toestellen. Een mobielvriendelijke site verbetert de navigatie, het browsen en het aankoopproces, wat de verkoop en klanttevredenheid kan verhogen.
Mobiele optimalisatie gaat echter niet alleen over vormgeving; het gaat om het waarborgen van een soepele en efficiënte winkelervaring, van browsen tot afrekenen bij de kassa. Alles moet op de juiste manier getoond worden op het mobiele apparaat van de klant.
6. Voice search
Met steeds meer consumenten die spraakassistenten zoals Siri, Alexa en Google Assistant gebruiken om producten te vinden, is het raadzaam om je online winkel te optimaliseren voor voice search. Begin met het gebruik van natuurlijke gesprekstaal in je productbeschrijvingen en content, omdat mensen anders praten dan typen. Gebruik bijvoorbeeld in plaats van alleen “hardloopschoenen” zinnen zoals “beste hardloopschoenen voor platvoeten.”
Beantwoord ook veelgestelde vragen direct op je site, aangezien voice search vaak put uit korte, duidelijke antwoorden. Dit kan helpen om je winkel hoger te laten ranken in de resultaten van voice search. Hierbij komt mobielvriendelijk weer om de hoek kijken: voice searches worden doorgaans tenslotte uitgevoerd op mobiele apparaten.
Hoe maak je een website die klaar is voor de toekomst?
Om een toekomstbestendige website te creëren, begin je met het kiezen van een flexibel platform zoals WordPress of Shopify. Zorg ervoor dat je site mobielvriendelijk is en integreer opkomende technologieën zoals Augmented Reality (AR) en Artificial Intelligence (AI) om de klantbeleving te verbeteren. Optimaliseer de laadtijd en gebruiksvriendelijkheid van je website, en vergeet niet om content te optimaliseren voor zowel SEO als voice search. Door de marketingtrends voor 2025 uit dit artikel te integreren, maak je een webshop die niet alleen functioneel is, maar ook voorbereid is op de toekomst.
Slotgedachte
Om in het jaar 2025 succesvol te zijn in eCommerce, richt je je op het integreren van Augmented Reality (AR) voor een betere klantvisualisatie, het benutten van social commerce om de verkoop te stimuleren op platforms zoals Instagram en TikTok, en het aannemen van duurzame praktijken om milieubewuste shoppers aan te trekken. Versterk je site met artificial intelligence (AI), zorg ervoor dat hij mobielvriendelijk is en optimaliseer voor voice search. Deze strategieën helpen je om te kunnen blijven concurreren en in te spelen op veranderende klantverwachtingen.
