Plan van aanpak
De benadering van PersoneelsNed is altijd op het individu toegesneden.” Als we bij een outplacement te maken hebben met 30 mensen die van baan naar baan geholpen moeten worden dan zijn dat voor ons 30 individuen met elk een eigen geschiedenis, ambitie en toekomstdromen. De een is geholpen met een sollicitatiecursus, een ander wil misschien na 30 jaar vaste dienst iets heel anders gaan doen. Samen maken we een Plan van Aanpak en dan gaan we aan de slag.” Daarbij kunnen werkzoekenden profiteren van het grote netwerk van PersoneelsNed: “Wanneer je solliciteert op een vacature ben je één van de velen. Maar je moet er bij zijn voordat die vacature ontstaat. Wanneer we een lasser ergens een proeflas laten zetten, dan heeft en bedrijf al kennis met hem kunnen maken, ze kennen zijn gezicht. Komt er wat vrij, dan wordt er aan hem gedacht.”
Contacten leggen
PersoneelsNed is een bedrijf met een sociale inslag, maar de insteek ook nadrukkelijk resultaatgericht, aldus Bosgraaf: ”Stel jij komt hier binnen, op zoek naar ander werk. Vanaf dag één staat het doel vast, en dat doel is die andere baan. Een jobhunter gaat aan de slag om vacatures te verzamelen. Maar het is geen kwestie van ‘men vraagt en wij draaien’. We leren mensen netwerken, contacten leggen. We helpen, ondersteunen, maar mensen moeten wel zelf aan de slag.” PersoneelsNed werkt voor bedrijven, maar ook voor UWV en gemeenten. “Een traject van baan –naar –baan werkt het snelste, dat is een feit. Maar ook mensen die al langer uit het arbeidsproces zijn weten we te plaatsen.”
Natuurlijk, het lukt niet altijd, moet Bosgraaf erkennen: “Loopt een traject vast, dan blijft iemand hier welkom voor ondersteuning, een gesprek en een kop koffie.”
Maar wanneer iemand een baan gevonden heeft, wordt dat geviérd: “Dat goede nieuws gaat via de mail razend snel rond.”
Cedeo-erkenning voor PersoneelsNed
Voor de vierde keer op rij ontving PersoneelsNed de Cedeo-erkenning. Sinds 2006 voert Cedeo uit Rotterdam klanttevredenheidsonderzoeken uit onder outplacementkandidaten en inkopers van diensten op dit gebied.
Het Cedeo-certificaat is twee jaar geldig. Onder de referenten bevinden zich bedrijven en instellingen die bij PersoneelsNed aanklopten voor een outplacementtraject, maar ook kandidaten die deelnamen aan een traject. De referenten gaven aan hoge waardering te hebben voor hoge plaatsingspercentage (70 tot 80% van de werkzoekenden geplaatst) en de persoonlijke benadering, de betrokkenheid van de medewerkers van PersoneelsNed (‘meedenken en goed kunnen luisteren’) en de proactieve opstelling van het bedrijf. Ook de landelijke dekking gecombineerd met het regionale karakter en uitstraling oogst veel waardering bij de referenten. Voor de medewerkers van PersoneelsNed is de certificatie een opsteker. Directeur Wiep Bosgraaf: “Uit de cijfers blijkt niet alleen dat de door ons geleverde kwaliteit sinds 2006 hoog is, maar dat we die kwaliteit ook vast weten te houden. We investeren voortdurend in kwaliteitsverbetering. De Cedeo-erkenning bevestigt dat we daar ook daadwerkelijk in slagen.”
Wiep Bosgraaf
Geboortedatum: 31 mei 1962
Geboorteplaats: Sneek
Loopbaan: Directeur/eigenaar PersoneelsNed, Unitmanager Start People, Coach Arbeidsbureau…..
Hoe kijk je naar de toekomst?
“Veel mensen zijn somber, maar daar ga ik niet in mee. Inderdaad beleven we momenteel een dip in de economie en hebben we te maken met een stijgende werkloosheid. Maar bedenk ook: over twee jaar zitten we met een tekort. Ik zeg daarom tegen opdrachtgevers: probeer je mensen voor zover mogelijk vast te houden. Want straks heb je ze, met de toenemende vergrijzing, heel hard nodig.”
Ambitie: Doorgroeien in het noorden met vestigingen in Zwolle, Groningen en Noord Holland.
Nieuwe columnist bij OF
Vanaf november is Wiep Bosgraaf OF-columnist. Eens per kwartaal zal hij als specialist zijn licht laten schijnen over thema’s die samenhangen met outplacement, uitzenden, re-integratie en loopbaanadvisering.
