“De klant bij Raethuis is dichtbij”, zegt Tjitte Folkertsma. “Ik heb veel direct contact en zie niet alleen maar klanten op papier. Dat bevalt heel goed.” Folkertsma heeft al bijna twintig jaar ervaring in het accountancyvak en maakte twee jaar geleden de overstap naar Raethuis accountants. “Hiervoor werkte ik bij een groter kantoor waar we relatiebeheerders hadden die het contact met de klanten onderhielden. Toen ik bij Raethuis binnenkwam kreeg ik meteen zelf een aantal klanten in portefeuille met wie ik zelf de relatie tot ons bedrijf onderhoud. Daardoor leeft het bij mij nu veel meer dan voorheen. Ik heb een eigen verantwoordelijkheid en de vrijheid om zelf mijn werk in te plannen. Omdat de afstanden binnen ons bedrijf kleiner zijn, kan ik ook meedenken en mijn eigen ideeën inbrengen. Tot nu toe ben ik heel tevreden met de stap naar Raethuis.”
Rients de Jong is samen met Rein Dijkstra eigenaar van Raethuis accountants. De Jong: “Het is geen toeval dat Tjitte zijn werk op deze manier ervaart. We zetten er bewust op in. We willen tevreden klanten, maar ook tevreden werknemers. Een open werkcultuur helpt daarin mee. Als onze medewerkers vrijheid voelen in hun werk, eigen verantwoordelijkheden hebben en ruimte kunnen pakken om zich te ontwikkelen, komt dat de sfeer alleen maar ten goede. Klanten voelen zich op die manier ook snel op hun gemak. Er zijn geen barrières om contact op te nemen. En daarnaast is het gewoon mooi om te zien hoe sommige werknemers vleugels krijgen.”
Opleiding
Emma Horst beaamt dat de werknemers bij Raethuis ruimte krijgen om zich te ontwikkelen. Ze werkt sinds 2016 als relatiebeheerder/MKB-adviseur bij het accountantskantoor. Horst: “Ik heb mijn werk eigenlijk altijd gecombineerd met het doen van opleidingen. In onze branche is het ook belangrijk om bij te scholen. Na een hbo en post-hbo Accountancy ben ik nu bezig met mijn master aan de Universiteit van Amsterdam. Maandag tot en met donderdag bij Raethuis aan het werk, vrijdag naar school. Mooi dat die ruimte er is. Een voordeel van ons kantoor is dat we allemaal in één ruimte aan het werk zijn. Het onderlinge contact is snel en direct, wat overleggen makkelijk maakt. Daarnaast krijg je op deze manier veel mee en dat is heel leerzaam.”
Raethuis Oost
Onder de vleugels van Raethuis accountants bestiert Martin Postma een nevenvestiging in Oosterstreek. De Jong: “Hij werkt als zelfstandige, maar we werken onder dezelfde naam en maken gebruik van dezelfde back office. Zo zijn we met de naam Raethuis in een groter gebied te vinden en hebben we op meerdere locaties een gezicht van ons bedrijf zitten. Er moet wel een klik zijn willen we een samenwerkingsverband als deze aangaan, de manier van werken moet aansluiten op onze visie. We zijn heel tevreden met de connectie die we met Martin hebben en willen in de toekomst graag meer op deze manier gaan samenwerken.”
