Samenwerken in bouw- en infraprojecten klinkt als een vanzelfsprekendheid, maar dat is het zeker niet. Elkaar simpelweg dwingen (bijvoorbeeld in een Project Start-Up) om samen te werken levert nooit goede resultaten op. De eerste stap naar succes is dat opdrachtgever en opdrachtnemer daadwerkelijk bij elkaar passen, of juist complementair aan elkaar zijn. Net zoals je niet naar een fi etsenmaker gaat voor een kapotte telefoon, wil je partners die elkaar aanvullen waar het moet. Alleen zo voeg je waarde toe.
En die waarde komt niet zomaar. Het zijn de mensen die het project tot een succes maken. Wat vaak wordt vergeten, is het belang van expertise. Zonder expertise ga je nooit de waarde leveren die de klant echt nodig heeft. In een tijd van personeelsschaarste, vooral in technische beroepen, wordt dat alleen maar lastiger. Maar expertise alleen is niet genoeg. Je kunt nog zoveel expertise hebben, maar zonder de juiste menselijke vaardigheden haal je er niet het beste uit.
Daarnaast mogen we de rol van processen niet onderschatten. Processen zijn er niet om het werk moeilijker te maken, maar juist om te voorkomen dat het wiel telkens opnieuw wordt uitgevonden. Goede processen zorgen ervoor dat het werk effi ciënter verloopt. Maar als ze onbelangrijk worden gevonden, niet goed werken, of simpelweg onbekend zijn, zal het project nooit effi ciënt worden uitgevoerd. Ook zie je weleens gebeuren dat er een proces wordt gevolgd dat zeker niet tot meerwaarde leidt. Dan moet je de competenties hebben om niet domweg een proces te volgen, maar de dingen te doen die nodig zijn om het doel te behalen.
De sleutel tot succes in elk project is dus een zorgvuldige analyse van wat het project écht nodig heeft. Kijk daarbij niet alleen naar de juiste mix van expertise, competenties en welke processen jou verder helpen, maar ook naar het opleiden van mensen. Gezien de schaarste kan het slim zijn om junioren te ontwikkelen, zolang ze in een meester-gezelstructuur werken, waarbij senioren hen begeleiden en hun kennis overdragen. Dat is de basis voor een geslaagd project, zonder (te) veel faalkosten en met werkplezier voor iedereen.
“MENS X EXPERTISE X HELDER PROCES = SUCCESVOL PROJECT”
Gerben Sloothaak – Missie3 Directeur & Senior Adviseur
